마지막 업데이트: 2025년 11월 11일
회사명: 광저우 타이뤄 무역 유한회사
주소: 광저우시 하이주구 투화산 난사 10호 301호
법정대표자: 리하이얀
통합사회신용코드: 91440105MAG1003M6E
한국 운동·피트니스 장비 서비스 이용약관
저희의 운동·피트니스 장비 및 관련 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님의 권리와 의무를 명확히 하고 합법적인 권익을 보호하기 위하여 본 서비스 이용약관(이하 “약관”)을 제정하였습니다.
제품을 구매하거나 서비스를 이용하시기 전에 본 약관을 꼼꼼히 읽어주시기 바라며,
주문을 완료하신 경우 본 약관의 모든 내용을 충분히 이해하고 동의하신 것으로 간주합니다.
문의사항이 있으실 경우,
공식 이메일 service@yxwave.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.
(운영시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시, UTC+8:00)
① 서비스 범위 및 제품 안내
서비스 제공 범위:
저희는 대한민국 내 사용자에게 운동·피트니스 관련 제품 및 부가 서비스를 제공합니다.
주요 제품군은 다음과 같습니다.
요가·필라테스 용품: 요가매트, 요가볼, 필라테스 링, 요가 스트랩
피트니스 보조도구: 폼롤러, 악력기
운동기구: 아령, 케틀벨
모든 제품은 관련 품질 기준을 충족하며, 세부 사항은 상품 상세 페이지에 기재된 내용을 기준으로 합니다.
화면 설정 차이에 따른 색상 편차나 산업 기준 내 허용 오차 범위의 사이즈 차이는 품질 문제로 간주되지 않습니다.
제품 정보 갱신:
상품 상세 정보(규격, 소재, 기능 등)는 실제와 일치하도록 최선을 다해 관리하지만,
생산 로트 변경이나 제작 공정 조정 등으로 인해 일부 내용이 변경될 수 있습니다.
주문 후 주요 사양이 변경되는 경우 이메일로 안내드리며,
고객님은 주문을 유지하거나 취소(취소 시 전액 환불)할 수 있습니다.
② 주문 규정
주문 성립 및 효력 발생:
고객님이 주문을 제출하고 결제를 완료하면 시스템이 주문번호를 발급하며, 주문이 성립됩니다.
영업일 기준 24시간 이내 주문을 검토 후 확정되며,
재고 부족 또는 정보 오류로 주문 이행이 불가할 경우 이메일로 안내 후 결제 금액 전액을 환불합니다.
(환불은 결제하신 동일한 수단으로 진행되며, 입금 시점은 은행·결제기관 규정에 따릅니다.)
주문 정보 수정:
주문 확정 전에는 고객센터를 통해 수령인, 연락처, 상세주소 등의 수정이 가능합니다.
결제수단은 변경할 수 없으며, 주문이 ‘포장 중’ 단계에 진입한 이후에는
핵심 주소(도시·구역 등) 변경이 불가능합니다. 이 경우 주문을 취소 후 재주문해야 합니다.
주문 취소:
주문 확정 전에는 언제든 취소 가능하며, 취소 후 1~3영업일 내 환불됩니다.
‘포장 완료’ 상태 이후에는 발송 전 고객센터에 취소 요청해야 하며,
이미 발송된 경우에는 취소가 불가능하고 상품 수령 후 반품 절차를 진행해야 합니다.
③ 요금 및 비용 안내
제품 가격 및 세금:
상품 상세 페이지에 표시된 가격에는 대한민국의 부가가치세(VAT) 등 모든 세금이 포함되어 있으며,
표시된 주문 총액이 최종 결제 금액입니다.
추가적인 수수료나 서비스 비용은 발생하지 않습니다.
배송비 정책:
일반 지역 (서울, 부산, 인천 등): 모든 제품 무료 배송
도서·산간 지역 (제주특별자치도, 전라남도 등): 4,980원 배송비 추가 (주문 시 자동 계산되어 주문 총액에 포함되며, 별도 추가 결제는 없습니다.)
④ 배송 및 수령
배송 일정:
주문 확정 후 3~5영업일 이내 발송됩니다.
공휴일 및 주문량 증가 시 1~2영업일 지연될 수 있으며,
천재지변·물류 문제 등 불가항력 사유로 지연될 경우 사전에 이메일로 안내드립니다.
이 경우 고객님은 기다리거나 주문을 취소(전액 환불)할 수 있습니다.
상품 수령 및 검수:
일반 지역은 발송 후 7~15영업일 내, 도서·산간 지역은 2~3영업일 추가 소요될 수 있습니다.
상품 수령 시 반드시 외관 손상, 수량, 품목 등을 확인해주세요. 파손·누락 등이 있을 경우 서명하지 마시고, 즉시 현장 사진과 함께 service@yxwave.com 으로 연락 주시면 교환·재발송을 도와드립니다. 수령 후 제기되는 손상·누락 문제는 고객이 증빙 책임을 부담합니다.
배송 추적:
발송 후 이메일로 운송장 번호 및 조회 링크를 안내드립니다.24시간 이상 배송 정보가 갱신되지 않을 경우 고객센터로 문의해 주십시오.
⑤ 사후 서비스 및 보증
반품·교환 정책:
상품 수령일로부터 7일 이내, 제품이 미사용 상태이며 포장(부속품 포함)이 완전할 경우 반품·교환이 가능합니다.
일반 지역: 반품·교환 배송비 무료
도서·산간 지역: 왕복 배송비 4,980원 부담
신청은 이메일 service@yxwave.com 로 주문 정보와 제품 사진을 첨부해 주시면,
검수 후 반품 주소(중국 광저우시 하이주구 투화산난사 10호 301호실)를 안내드립니다.
반품 확인 후 15영업일 이내 환불, 또는 3~5영업일 내 교환 발송됩니다.
제품 보증:
모든 제품은 구매일로부터 1년간 보증되며,
재질 결함·제조 불량 등 제품 자체 문제에 한하여 무상수리 또는 교환해 드립니다.
(예: 요가매트의 비인위적 균열, 아령 연결부 비정상 느슨함 등)
사용 부주의, 외관 마모, 정상적인 소모는 보증 대상에 포함되지 않습니다.
보증 관련 배송비는 저희가 부담합니다.
⑥ 이용자의 권리와 의무
이용자의 권리:
주문, 배송, A/S 진행 현황을 조회할 권리
제품·서비스 관련 이의 제기 및 정당한 해결 요청
약관 조건 충족 시 반품·환불·보증 서비스 신청
이용자의 의무:
주문 시 정확하고 진실된 정보(이름·주소·연락처) 를 제공해야 합니다. 정보 오류로 인한 배송 실패, 반송, 추가 비용은 고객 책임입니다.
제품 사용 시 설명서에 따른 올바른 사용을 해야 하며, 과도한 사용(요가볼 과다 공기 주입, 아령 과부하 등)으로 인한 파손은 보증 불가입니다.
허위 주문, 악의적 반품, 제품 재판매 등 부정행위를 금지하며, 발견 시 주문 취소 및 서비스 제한, 법적 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ 책임의 한계
저희는 제품의 품질 문제에 대해서만 책임을 지며,
제품 사용으로 인한 간접 손해(운동 계획 지연, 개인 부상 등)에 대해서는 책임지지 않습니다.
다만, 제품의 결함으로 직접적인 상해가 발생한 경우
공식 기관의 검사 보고서 및 부상 증빙을 제출하시면 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
천재지변, 전쟁, 정책 변경 등 불가항력 사유나
물류·결제 기관 등 제3자의 사유로 서비스 이행이 불가능할 경우,
저희는 지체 없이 사유를 안내하고 이미 결제된 금액만 환불합니다.
⑧ 약관의 변경 및 효력
법령 개정 또는 서비스 개선 등 사유로 본 약관이 변경될 수 있으며,
변경 시 공식 쇼핑몰 공지사항 및 이메일 안내를 통해 사전 통지합니다.
변경된 약관은 공지일로부터 효력이 발생하며,
고객님이 계속 서비스를 이용하실 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단하고 관련 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.
본 약관은 고객님과 당사 간의 서비스 이용에 관한 기본 계약으로,
다른 공지(상품 상세 설명, 고객센터 안내 등)와 충돌할 경우 본 약관이 우선 적용됩니다.
명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
분쟁 발생 시, 우선 service@yxwave.com 을 통해 협의하여 해결하며,
협의가 어려울 경우 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
고객님의 이해와 신뢰에 감사드리며,
저희 제품과 함께 건강하고 즐거운 피트니스 생활을 즐기시기 바랍니다.
