마지막 업데이트: 2025년 11월 11일
회사명: 광저우 타이뤄 무역 유한회사
주소: 광저우시 하이주구 투화산 난사 10호 301호
법정대표자: 리하이얀
통합사회신용코드: 91440105MAG1003M6E
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이메일을 통해 주문 확인·배송 알림 등을 발송하여 주문 진행 상황을 안내합니다.
사후 서비스 제공: 반품, 교환, 보증수리 등의 과정에서 주문 정보 및 연락처를 활용해 신속한 처리 지원
거래 안전 보장: 결제 정보·배송지 일치 여부를 확인하여 허위 주문, 부정 결제 등을 예방
서비스 품질 향상: 개인을 식별할 수 없는 통계 데이터(구매 빈도, 상담 유형 등)를 분석하여
상품 구성 및 고객 응대 절차를 개선합니다.
③ 개인정보 보호 조치 — 다중 암호화 및 엄격한 관리
저희는 업계 최고 수준의 기술적·관리적 보호 조치를 통해 고객님의 정보를 안전하게 관리합니다.
1. 기술적 보안 조치
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전송 과정에서 제3자에게 노출되지 않도록 보호합니다.
저장 시 보호: 수집된 개인정보는 암호화되어 저장되며,
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2. 협력업체 관리
물류업체, 결제기관 등과의 협력 시, 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 제공하며
기밀 유지 계약을 체결하여 제3자가 해당 정보를 다른 목적으로 사용하는 것을 금지합니다.
3. 내부 관리 체계
임직원 대상 정보보호 교육을 정기적으로 실시하고,
개인정보 접근 및 이용 권한을 명확히 구분하여 내부 정보 유출 및 오남용을 방지합니다.
④ 정보 공유 및 제공 — 엄격히 제한, 임의 제공 금지
1. 제3자 제공 제한
물류업체, 결제기관 등 업무상 필요한 협력업체 외에는
어떠한 제3자(기업, 단체, 개인)에게도 개인정보를 제공하지 않습니다.
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고객님의 명시적 서면 동의를 받은 경우
법령에 의한 요청으로, 정부기관이 적법한 절차에 따라 관련 법적 문서를 제시한 경우
2. 개인정보 이전(양도) 금지
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