마지막 업데이트: 2025년 11월 11일
회사명: 광저우 타이뤄 무역 유한회사
주소: 광저우시 하이주구 투화산 난사 10호 301호
법정대표자: 리하이얀
통합사회신용코드: 91440105MAG1003M6E
한국 운동·피트니스 장비 브랜드 정보 안내
저희 운동·피트니스 장비 브랜드에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
고객님께서 제품 종류, 배송 일정, 문의 채널 등을 명확히 이해하실 수 있도록
다음의 핵심 정보를 안내드립니다. 추가 문의가 있으신 경우 언제든 공식 채널을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
① 브랜드 운영 범위 및 제품 카테고리
저희는 대한민국 내에서 운동·피트니스 제품 전문 브랜드로 운영되고 있으며,
요가·필라테스, 일반 피트니스 보조용품, 근력 운동기구의 세 가지 핵심 분야를 중심으로
고객님의 다양한 운동 목적을 충족할 수 있도록 제품을 제공합니다.
요가·필라테스 용품:
요가매트(미끄럼 방지, 내구성 우수, 탄탄한 지지력), 요가볼(탄성 및 안전성 우수, 균형감 훈련용),
필라테스 링(심부 근육 활성화 및 탄력 라인 형성), 요가 스트랩(고난도 자세 보조 및 유연성 향상용) 등으로
입문자부터 숙련자까지 폭넓게 사용할 수 있습니다.
피트니스 보조도구:
폼롤러(운동 후 근육 이완 및 통증 완화), 악력기(휴대 간편, 손과 상지 근력 강화용) 등
운동 효과 향상과 회복 속도 개선에 도움을 주는 제품을 제공합니다.
운동기구:
아령(다양한 중량 선택 가능, 팔·어깨·등 근력 강화용), 케틀벨(근력 및 유산소 병행 훈련용, 코어 안정성 강화) 등
홈트레이닝 및 소규모 피트니스 공간에서도 손쉽게 사용할 수 있는 제품군을 갖추고 있습니다.
② 주문·배송 및 수령 일정
고객님이 주문하신 제품을 신속하게 받아보실 수 있도록
저희는 체계적이고 효율적인 물류 프로세스를 운영하고 있습니다.
발송 일정:
주문 및 결제가 완료되면 3~5영업일 이내 주문 확인, 포장 및 배송 연계를 완료하여 발송합니다.
(한국의 법정 공휴일 또는 주문량이 많은 시기에는 1~2영업일 지연될 수 있으며,
지연 시 이메일로 사전 안내드립니다.)
배송 소요 기간:
일반 지역(서울, 부산, 인천 등): 발송 후 약 7~15영업일 내 도착
도서·산간 지역(제주특별자치도, 전라남도 등): 물류 경유가 많아 2~3영업일 추가 소요될 수 있습니다.
(정확한 배송 상황은 운송장 조회를 통해 확인 가능합니다.)
배송비 정책:
대한민국 내 대부분 지역: 무료 배송
제주특별자치도, 전라남도 등 일부 지역: 4,980원 추가 배송비 (주문 시 자동 합산)
모든 제품 가격에는 대한민국 내 세금(VAT 등) 이 포함되어 있으며,
별도의 추가 요금이나 숨은 비용은 없습니다.
③ 고객센터 연락처 및 운영시간
제품 구매, 주문 확인, 교환·반품 등과 관련하여 궁금한 점이 있을 경우
다음의 공식 채널을 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
공식 이메일: service@yxwave.com
(주문 내역 캡처, 제품 사진 등을 함께 첨부하시면 보다 신속하고 정확한 응대가 가능합니다.)
운영시간: 월요일~금요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00 기준)
영업시간 내 문의는 24시간 이내 답변드리며,
비영업시간에 접수된 문의는 다음 영업일에 우선 처리됩니다.
이메일로 자주 접수되는 문의 유형:
제품 규격 및 사용 방법 확인
주문 및 배송 현황 조회
교환·반품 요청
제품 보증 및 A/S 신청
고객센터는 문의 유형에 따라 맞춤형 안내 및 처리 절차를 제공합니다.
④ 기타 유의사항
주문 정보 확인:
주문 시 수령인, 주소, 연락처 등을 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
입력 오류로 인한 배송 실패나 반송은 고객님의 책임으로 간주됩니다.
주문 정보 변경이 필요한 경우, 주문 후 12시간 이내 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
(포장 단계 이후에는 일부 정보 수정이 불가능할 수 있습니다.)
상품 수령 시 확인:
제품을 수령하실 때, 외관 손상 여부와 수량·품목 일치 여부를 반드시 확인해 주세요.
파손·누락 등이 발견될 경우 서명하지 말고 즉시 고객센터로 연락 주시면
교환 또는 재발송을 도와드립니다.
사후 서비스 참고:
상품 수령일로부터 7일 이내, 미사용 상태이면서 포장 및 구성품이 완전할 경우 교환·반품 가능
모든 제품은 구매일 기준 1년 보증기간을 제공합니다.
(제품 자체 품질 문제에 한정되며, 구체적인 규정은 이메일을 통해 안내받을 수 있습니다.)
저희는 대한민국의 모든 운동·피트니스 애호가들이
보다 높은 품질의 제품과 서비스를 경험할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.
제품 관련 문의나 제안 사항이 있으시면 공식 이메일(service@yxwave.com) 로 언제든 연락해 주십시오.
고객님의 건강하고 즐거운 운동 생활을 응원합니다!
